Az észlelés a kommunikáció első olyan fázisa amikor megjelenik a hallgató is. A hallgató ilyenkor dekódolja a kommunikáció formáját és az egyes szavakat. Ilyen kommunikációs lépés a beszédfelismerés, írásban a különböző jelek (betűk) azonosítása. Ennek következményében állnak elő a szavak, melyek jelentését a következő lépésben, az analízis értelmezi a felhasználó.